Aide - Foire aux questions

Parcourer notre FAQ pour trouver la réponse à votre question.

Paramètres de compte

Vous pouvez avoir besoin de changer de mot de passe pour pouvoir accéder à votre compte. De manière générale, en-Creu.se recommande de changer de mot de passe régulièrement, par exemple tous les ans.

Pour modifier votre mot de passe, ouvrez le formulaire de connexion au site, et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » pour demander un e-mail de récupération de compte. Suivez les instructions de la page, puis du message envoyé par e-mail pour accéder à un formulaire de modification de votre mot de passe.

Vous avez créé un compte en-Creu.se mais vous souhaitez le supprimer?

Lorsque vous êtes connecté à un compte, vous pouvez accéder aux informations le concernant depuis le menu de haut de page. Pour cela, cliquez simplement sur l'icône en haut en droite d'une page ou directement ici. En bas du panneau qui s'affiche, vous trouverez un bouton vous permettant de supprimer le compte.

Vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte lorsque vous êtes connecté.

Utilisez le menu pour trouver la section réglages.

Pour des raisons de sécurité, nous ne stockons pas votre mot de passe dans nos bases de données. Il ne nous est donc pas possible de vous rappeler votre mot de passe si vous venez à l'oublier.

Toutefois, oublier son mot de passe est quelquechose qui peut arrvier à tous. Si tel est votre cas, veuillez suivre les instructions données à la question « Comment modifier son mot de passe» pour réinitialiser votre mot de passe et ainsi pouvoir vous connecter à votre compte.

Vie privée

Vous pouvez à tout moment demander à accéder aux informations personnelles que nous possédont vous concernant.

Pour celà il vous suffit de nous contacter en utilisant le formulaire le contact.